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Témoignages
Témoignages des membres d’Entraide familiale de l’Outaouais
Mardi matin, les gars nous ont livré un lit et des couvertures. Merci beaucoup car, pour la première fois, ma fille avait un lit dans sa chambre. Elle avait les yeux ronds de fierté que ce beau lit soit à elle. Un gros merci à vous tous, vous nous avez fait passer une très belle journée.
Une maman et sa petite fille
J’ai découvert Entraide familiale il y a déjà longtemps. J’ai habité quelques années dans une autre ville et jamais je n’ai vu un organisme offrant ce même type de services. Entraide familiale DONNE, alors qu’ailleurs, nous devons payer. Après mon divorce, vous avez complètement meublé mon appartement. L’année dernière, vous m’avez livré un frigo et une cuisinière. Je me considère chanceuse, mais surtout privilégiée par votre aide. Imaginez, j’ai reçu un beau frigo ayant à peine quelques années d’usure! Merci, merci et encore merci! Ma fille à 14 ans. Vous comprendrez que je désire plus que tout qu’elle soit comme les autres. Nous n’avons pas les moyens d’aller dans les « boutiques ». Elle trouve de beaux vêtements à Entraide familiale de l’Outaouais, au Magasin qui donne. Mon cœur de mère vous remercie. Votre service est chaleureux, votre aide très appréciée.
Thérèse
Gatineau
J’ai 21 ans. Il y a seulement 4 jours, j’ai su que je DEVAIS déménager. Hier, j’ai pris possession de mon logement avec, comme unique bagage, une poche de linge en mains. Pas de lit, pas de frigo. Pas de vaisselle. Rien…Ce matin vous m’avez accueilli alors que vous étiez fermé, vous m’avez donné de la vaisselle et d’autres articles de maison alors que je n’avais rien. Je suis sur une liste d’attente pour des meubles. Merci. J’en suis reconnaissante.
Caroline
Masson-Anger
Témoignages de l’équipe d’Entraide familiale de l’Outaouais
Il y a quelques semaines, nous avons reçu un appel pour venir en aide à une dame dans la cinquantaine. Atteinte de sclérose en plaques, elle devait recevoir, le plus rapidement possible, un réfrigérateur afin de garder au frais ses médicaments puisque sa glacière ne conservait plus adéquatement sa médication.
Francine Lemire
Responsable de l’accueil à Entraide familiale de l’Outaouais
J’ai livré un frigo dans une famille en plein hiver. J’ai été renversé lorsque les parents m’ont expliqué que la seule façon de conserver la nourriture par grand froid dans une glacière était de la transporter, aux 20 minutes, du balcon à la maison et de la maison au balcon afin que la nourriture ne gèle pas, mais demeure tout de même au frais…
Éric Lafleur
Coordonnateur du volet ameublement à Entraide familiale de l’Outaouais
Il y a un homme qui vient régulièrement à notre local. Âgé d’environ 80 ans, il a travaillé fort toute sa vie. C’est très difficile pour lui de demander de l’aide pour survivre. À tous les mois, après avoir payé sa chambre et sa nourriture grâce à la maigre pension qu’il reçoit, il ne lui reste pratiquement plus d’argent pour se vêtir et se meubler. Cet homme est seul et vulnérable. C’est lorsque je le vois sourire que mon travail prend tout son sens.
Francine Glazer-Bélanger
Coordonnatrice à Entraide familiale de l’Outaouais
Jeune femme désespérée
Nous recevons un appel d’une jeune femme déespérée. Elle a déjà fait plusieurs démarches, racontée son histoire à chaque fois. Mais aucune porte ne s’est encore ouverte. Elle est enceinte, elle n’a plus de nourriture, sa mère est gravement malade, le colocs qui devait l’aider à payer le loyer ne viendra pas, elle gagne 592.00$ par mois et son logement lui en coûte 765.00$. Quand tout va mal…
Quelques jours auparavant une dame qui était venue au magasin donner des vêtements nous avait manifesté son désir de parrainer une ou des familles démunies. Donc, après avoir obtenu l’accord de la jeune femme, elles ont été mises en contact. À suivre ….
Francine Lemire
Responsable de l’accueil à Entraide familiale de l’Outaouais
Il y a une dizaine de jours nous recevons un appel d’un homme dans une situation difficile. Il avait perdu le peu de nourriture en sa possession parce que son vieux frigo Bélanger ne restait plus assez froid. On l’invite à venir nous voir pour l’inscrire comme membre et ainsi lui offrir la possibilité d’obtenir un frigo. Il ne pouvait pas se déplacer facilement, sa santé est fragile, il a subi plusieurs opérations… En plus, il a peu de sous (aide sociale) et la fin du mois approche. On l’inscrit par téléphone avec sa promesse de venir régler les détails au début du prochain mois. Par chance, ce jour –là, parmi les cueillettes de meubles donnés par la population, il y a un frigo. Un appel à notre chauffeur et l’affaire est règlée. On cueille et on livre le frigo le même jour. Notre homme est heureux, et nous tout autant.
Par malheur, le lendemain, notre homme rappelle : le congélateur refroidi, mais pas le frigo. Il n’est pas branché depuis longtemps…On lui suggère d’attendre un peu pour voir si après quelques heures il y aura amélioration. Le jour suivant à la première heure, il nous appelle, aucune amélioration. C’est désolant, nous n’avons pas d’autre frigo et, comme proposition, nous devons suggérer la patience, car il est toujours possible qu’un généreux donateur nous en offre un en bon état dans les prochains jours. Du point de vue de celui qui n’a pas de frigo, ce n’est pas satisfaisant. C’est compréhensible.
Ce n’est que six jours plus tard après plusieurs autres appels, dont quelques-uns teintés de frustration, que finalement nous avons pu remplacer le frigo défectueux par un autre, fonctionnel celui-là. Que d’efforts et d’énergies perdues (il demeure au 3ième en plus) parce qu’un donateur n’a pas utilisé son bon sens, il nous a donné un appareil défectueux.
Gilbert Paris
Agent de communication et de relations communautaire à Entraide familiale de l’Outaouais